Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) представляет собой договор между Пользователем сети Интернет (далее - Пользователь) и Администрацией (далее - Оператор) веб-сайта avto-v-poryadke.ru (далее - Сайт) относительно порядка использования Сайта. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента использования функциональных возможностей Сайта.

1.2. Использование Сайта и его функциональных возможностей означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.

1.3. Действующая редакция Соглашения разработана Оператором и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по ссылке Пользовательское соглашение. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке. Пользователю рекомендуется регулярно проверять наличие изменений в настоящем Соглашении.

2. Назначение сайта

Сайт предназначен для публикации сведений о деятельности Оператора, а также продажи товаров, оказания услуг по подбору товаров и их доставке Пользователю.

3. Обработка персональных данных пользователя

3.1. Пользователь дает согласие Оператору на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», с целью покупки товаров, получения услуг по подбору товаров и их доставке, а также для решения всех вопросов, связанных с использованием функциональных возможностей Сайта.

3.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя в целях продажи Пользователю товаров, предоставления Пользователю услуг по подбору товаров и их доставке, а также для решения всех вопросов, связанных с использованием функциональных возможностей Сайта.

3.3. Пользователь предоставляет свои персональные данные посредством отправки форм регистрации и форм обратной связи.

3.4. Персональные данные Пользователя хранятся и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2017 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Договор оферты. Размещен на сайте 01.06.2017 г.

Оформляя заказ и оплачивая товар, вы соглашаетесь с условиями настоящей Оферты. Продавец вправе изменить условия настоящей оферты в любое время без специального уведомления Потребителя, однако, на все заказы и действия, совершенные Сторонами до этого момента, распространяются условия оферты, действовавшей на момент заказа.

1. Принимая условия настоящей оферты:

1.1. Стороны, Продавец - Интернет-магазин avto-v-poryadke.ru и Покупатель, руководствовались положениями части 3 статьи 492 Гражданского кодекса РФ и ч.1 ст.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и статьи 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товаров).

1.2. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным Гражданским Кодексом РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч.3 ст.492 ГК РФ).

1.3. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) – ч.2 ст.497 ГК РФ, где покупатель подтверждает, что при использовании технических средств, путем изучения представленных товаров на официальном сайте продавца (avto-v-poryadke.ru) с товаром и всей необходимой информацией о товаре, предусмотренной ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей», ознакомлен и претензий к объему представленной информации не имеет.

2. Условия поставки.

2.1. Покупатель заказывает товары на сайте avto-v-poryadke.ru в своем личном кабинете. При этом, Покупатель выбирает и подтверждает согласие заказать товары, которые однозначно идентифицируются по: артикулу, производителю, цене и количеству. Сроки доставки, указанные на сайте, являются ориентировочными и могут быть увеличены, но не более чем на 14 рабочих дней.

2.2. Отправка в работу заказа Покупателя возможна только при осуществлении полной предоплаты. Днем оплаты считается: а) день поступления денежных средств на расчетный счет до 12:00, если позже, то следующий день (при оплате через банк, платеж может идти до трех рабочих дней); б) день оплаты на сайте (до 12:00, если позже, то следующий день). Если оплата прошла в праздничный или выходной день, днем оплаты считается первый рабочий день.

2.3. Если Продавец может исполнить Заказ Покупателя только частично, обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными в части товаров, поставка которых возможна. При заказе Покупателем комплектного Товара, обязательства Продавца считаются исполненными с момента передачи всех товаров, составляющих комплект.

2.4. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, уже заказанного на сайте Продавца. В этом случае Стороны договорились руководствоваться ст. 26.1 ч. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» и ч. 4 ст. 497 ГК РФ, а именно – при отказе Покупателя от товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя до Поставщика. Покупатель ознакомлен и согласен, что расходы Продавца, понесенные в связи с исполнением договора, составляют 25% от цены детали, заказанной Покупателем (логистические издержки), дополнительно 5% от цены детали, в случае внесения оплаты с использованием платежных систем и возможные комиссии банков за осуществление перевода (ст.421 ГК РФ).

2.5 Покупатель ознакомлен и согласен с тем, что заказ, оформленный и оплаченный на сайте avto-v-poryadke.ru, может быть отменен Продавцом в одностороннем порядке по следующим причинам: отказ поставщика при обработке заказа, ошибки в отображении данных на сайте по артикулу, производителю, цене, количеству, описанию (фото, видео, текст) и характеристикам товаров. В таком случае денежные средства, оплаченные за отмененный заказ, возвращаются Покупателю на его баланс в личном кабинете на сайте.

3. Условия возврата.

3.1. Возврат кондиционного товара возможен в течение 7 календарных дней с момента передачи Покупателю.

3.2. Если Покупатель, осуществляя подбор запчастей на сайте Продавца: а) ошибся в процессе подбора Товара; б) неправильно подобрал Товар из-за ошибок на сайте и в электронных автомобильных каталогах – всё это не является основанием для обмена и возврата товара (за исключением гарантийных случаев).

3.3. В этом случае (п. 3.2) Стороны договорились руководствоваться ст. 26.1 ч. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» и ч. 4 ст. 497 ГК РФ, а именно - при возврате кондиционного товара Покупателем, Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного товара от Покупателя до Поставщика. Покупатель ознакомлен и согласен, что расходы Продавца, понесенные в связи с исполнением договора, составляют 25% от цены детали, заказанной Покупателем (логистические издержки), дополнительно 5% от цены детали, в случае внесения оплаты с использованием платежных систем и возможные комиссии банков за осуществление перевода (ст. 421 ГК РФ).

3.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае сохранения товарного вида упаковки, товар не должен иметь следов установки. Товар со следами загрязнений и порчи упаковки обмену и возврату не подлежит.

3.5. Кузовные листовые детали, имеющие повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, возврату (обмену) не подлежат. В исключительных случаях Продавец может предоставить скидку на Товар. Пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.

3.6. Возврат денежных средств:

Покупатель ознакомлен и согласен со сроком возврата денежных средств – 14 рабочих дней (не включая выходные и праздничные дни). Способ возврата денежных средств согласовывается с менеджером Интернет-магазина (ст. 421 ГК РФ).

4. Гарантия на товар.

4.1. Гарантия на запчасти составляет 6 мес. с момента продажи (на оригинальные запчасти), и 14 дней (на неоригинальные запчасти), за исключением деталей электрики, расходных материалов и деталей, подверженных естественному износу. Если производителем предусмотрен иной срок гарантии, гарантия предоставляется в соответствии с условиями и в порядке, предусмотренном производителем.

4.2. Рекламации принимаются и рассматриваются только в случае предоставления документального подтверждения об установке в автосервисе приобретенных покупателем запасных частей (товаров). Для оригинальных запчастей необходима установка у соответствующего официального дилера.

4.3. При заявлении возврата Покупатель обязан предоставить платежные документы, подтверждающие приобретение товара в Интернет-магазине avto-v-poryadke.ru. При заявлении рекламации Покупатель должен приложить заказ-наряд на установку, сертификат СТО на выполнение данного вида работ, платежные документы, а также заключение о браке, выданное специалистом автосервиса, с указанием на свойства выявленного дефекта. В заключении о браке указываются полные реквизиты автосервиса и расшифровка лица, составившего заключение о браке.

4.4. Продавец не несет ответственности за такие затраты Покупателя, как:

- затраты, связанные с установкой и/или снятием товара

- затраты, связанные с нарушением сроков поставки товара Поставщиком

- временные затраты

- повреждение товара и имущества Покупателя

- другие коммерческие потери Покупателя, связанные с невозможностью использования автотранспорта по причине выхода из строя товара, приобретенного у Продавца.

4.5. Если в результате проверки качества товара (экспертизы) будет установлено, что ненадлежащее качество товара является результатом не скрытых заводских дефектов, а следствием каких-либо иных причин, за которые не отвечает Продавец, товар к возврату не принимается и подлежит отправке Покупателю за его счёт. При этом все издержки по проведению проверки качества (экспертизы) товара, которые понес Продавец, возлагаются на Покупателя.

4.6. Гарантия не распространяется на товар в следующих случаях:

- повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации.

- неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина).

- повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль.

- незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность автомобиля или его элементов (например, слабый шум, скрип, писк или вибрация).

- повреждения стекол кузова и приборов освещения.

- замененные не в паре детали ходовой части автомобиля (пружины, амортизаторы, стойки стабилизатора); амортизаторы, замененные в количестве менее 2 (двух) штук на одну ось автомобиля и без замены защитных комплектов (отбойник плюс пыльник).

4.7. Гарантия не распространяется на оригинальные запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций.

4.8. При установке оригинальной запчасти вне дилерских сервисных станций, диагностика вышедшей из строя запасной части (или иная проверка качества) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет Покупателя.

4.9. Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий по качеству товара, просим Вас направить письменное обращение на адрес электронной почты: info@avto-v-poryadke.ru.

© 2022 avto-v-poryadke.ru